门诊指南
一、开诊时间
门诊：上午08：30～11：30
下午13：00～17：00（夏令13：30～17：30）
二、就诊须知
1.初诊患者请您先到服务台预检分诊。
2.预检分诊后到挂号处按要求在门诊病历上填写个人信息并提供准确的联系电话及住址，以便需要时我们能与您联系，并确保医院为您提供更好的服务。
3.复诊患者凭门诊病历到挂号窗口挂号。复诊时请带齐您上次就诊的病历资料包括特殊检查报告单、化验报告单等，供医师参考。
4.贴有就诊条形码的门诊病历请妥善保管。如有遗失，再次就诊时请先到挂号处补打挂号单。
5.门诊大楼一层均设有挂号收费处，各科室和个人不收取现金。就医过程中，请保管好您的现金和贵重物品。
6.70岁以上老人、残疾人、现役军人可优先就诊，需要时有分诊护士协调安排。在候诊过程中，您如有突然的不适或病情加重，请立即告诉分诊护士，安排您优先就诊。
7.患者挂号后请到相应科室按挂号顺序等候就诊。
8.为维护良好的医疗秩序，我院就诊过程中实行一医一患一诊室。在未轮到您就诊时，请服从分诊护士的安排，在候诊区耐心等待。
9.我院门诊大厅有专家介绍，您可根据您的病情需要选择专家。
10.专家出诊时间是固定的，但遇外出会诊、手术、开会、急救病人等情况时会有所变动，若遇此情况请您谅解。请您关注医院门诊大厅的通知。
11.我院专家门诊提供预约挂号服务。专家门诊实行预约时段内预约优先原则，即预约患者在预约时段内优先就诊。建议您通过预约挂号方式看专家门诊。预约挂号可登录我院官方网站（www.gzsqyy.cn），通过“预约挂号”链接根据提示完成预约挂号。
12.如需住院的病人，请告诉分诊护士，危重患者由导医护送至病房。
13.在您离开挂号收费处、诊室、辅助科室、药房柜台时，请您仔细核对您的门诊病历、处方、检查单、检查报告、发票及药品，以免拿错或遗失、遗漏，给您的诊疗带来不便。
14.您来院就诊时如有发热、腹泻等症状，须先到一站式服务台测量体温。
15.就诊过程中如有需要帮助、咨询、投诉或其他情况的，请联系一站式服务台或分诊台护士。
16.医院实行首诊负责制，如有医务人员借故推诿，您可以投诉。
17.在我院就诊所开的各项检查、治疗、取药等均在院内进行，任何人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并可以投诉。
18.为确保您的利益不受侵害，请不要相信任何人以任何理由介绍您到我院以外的区域买药，也不要相信“医托”发放的各种资料。
预约挂号须知
为落实“以病人为中心”的服务理念，方便患者就医，我院专家门诊全面实行预约挂号。预约挂号须知如下：
1.专家名单、专家门诊时间及预约名额详见专家门诊一览表。每个专家门诊时间预约患者数量以预约名额为准，约完为止。
2.预约挂号对象为所有患者，但须在我院建有电子健康档案，持有电子档案号，通过电子档案号确认患者信息。患者建立健康档案须按国家卫计委要求详细填写个人信息，包括手机号码、家庭住址、个人身份证号码等。
3.医院设有一站式服务台负责受理预约服务。预约挂号由患者确定就诊专家及就诊时间，采取电话预约或网上预约的方式预约一周内的专家门诊。专家门诊当天不接受预约。
网上预约请登陆我院官方网站（www.gzsqyy.cn ），通过“预约挂号”链接根据提示完成预约挂号。
电话预约通过拨打电话（400-4970-120）人工完成预约。由于线路有限，预约及咨询人员众多，不易接通，推荐网上预约。
4.预约成功的患者于约定时间凭就诊条形码挂号，就诊顺序以预约先后为准。网上登记并完成预约的患者需先到挂号处补打就诊条形码再行挂号。
5.若遇专家因特殊情况无法正常门诊，医院将采用电话形式通知预约挂号患者解除预约并提出再预约建议。请患者关注医院官方网站上的有关通知及医院门诊大厅的专家停诊通知。
6.预约挂号患者应当提供真实全面的个人信息。因个人信息不真实不完整导致的预约不成功或预约变更无法及时通知，由患者承担责任。预约挂号患者应严格按约定时间就诊。如因故无法再预约时间就诊，请及时通知一站式服务台。两次无故失约患者半年内不享受预约挂号服务。
7.未尽事宜由医院负责解释，如有调整另行通知。
